2022年6月23日上午,商贸公司在负一会议室举办以“店铺管理”为主题的培训课程,特邀请三楼资深主管冯艳艳为大家授课,近140名不当班导购人员参与了此次培训。

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活动现场以一首轻快的音乐拉开了本次培训的序幕,为了带动大家的学习劲头,主持人首先带大家玩起了“激情节拍”小游戏,随后进入本次的主题培训。

本次培训主要有以下几个方面的内容,如何做一名优秀的导购人员,树立管理定制意识;目标管理,学会如何制定门店目标并达成业绩;数据管理,用数据分析入店量和成交率;销售流程,从客户进店到送宾全流程;优化服务,提供更多的服务方式和敢于极致服务的思路。

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冯主管以丰富的销售经验和授课经验,对销售案例中的成功和失败之处进行详尽分析。为大家呈现一幕幕的销售场景,讲解了在面对即将流失的顾客时如何“扭转乾坤”;在日常工作中如何维护客户建立稳定关系;在顾客多的情况下如何兼顾到位等,干货满满,大家不停地学习记录着,学习氛围浓厚。

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培训是企业长盛不衰的源泉,借力有效培训,导购人员能够运用技巧提升对客服务的质量,助力于店铺的实际经营管理。