百货公司：提升服务 礼仪先行——宇龙广场服务礼仪培训

为进一步提升宇龙广场工作人员服务水平和专业素养，树立良好行为规范，百货公司于5月25日下午组织全体行政班、半班不当班人员近70人开展了主题为“五星服务礼仪提升”专项培训，本次培训特邀请集团管理部的张媛迪担任讲师。

此次服务礼仪培训，讲师主要从仪容仪表、仪态礼仪、举止礼仪等三个方面进行讲解，对每项礼仪的基本原则、要素要点、适用场合进行了详细讲解，并采取互动练习、课堂提问、经典案例等方式开展实训，生动的教学使现场学习氛围轻松而活跃，大家在活跃的氛围中掌握了规范的服务礼仪。

一流的服务来源于一流的人才，一流的人才来源于不断地学习。本次服务礼仪培训让大家对礼仪有了全新的认识，在今后的工作中，我们将正确运用培训所得，努力做到内修素质、外塑形象；公司继续采取多种多样的形式强化员工服务意识，树立公司良好的形象，提升公司软实力。