数九寒冬，外面天气是寒冷的，但宇龙广场内出现一慕温暖人心的场面。
1月15日中午，一对年龄约60多岁的老夫妇在宇龙广场用餐后，到达三楼中厅电梯口时，老太太突发不适晕倒在地，面色蜡黄，其老伴手足无措，急的满头大汗。附近专柜导购发现后及时通知当班主管谷孟文和当日总值班楚艳会，同时安抚好顾客。二人急速赶往现场，谷孟文及时拨打120，并不停询问顾客的身体状况，楚艳会通知相关部门人员现场支援。初步了解情况后为：该老人因心脏问题在人民医院住院，未经医生允许私自外出导致本次突发事件。
医护人员到达广场后在安保科同事带领下以最快速度到达现场，及时展开救助。老人很快脱离危险，现场工作人员协助医护人员将病人送至救护车上，才放心离开，并重新回到各自的工作岗位上。
“顾客有困难，我们来帮忙"，只要您有需要，我们就在您的身边！作为宇龙人，我们会用心服务顾客，让顾客感受到宇龙人的服务和温暖！
