6月3日上午,宇龙广场首届服务技能比拼大赛系列活动——收银,经过各部门的精心筹备在负一楼会议室拉开帷幕。集团公司副董事长贺总、集团公司审计部张部长、商贸公司总经理于总、集团管理部张媛迪等共有一百余人参加此次活动。
此次举办服务技能比拼活动的目的,主要是为了提高商贸公司全体员工的销售技巧、岗位技能、服务意识,同时这次技能比拼活动,是根据岗位、业态的分布开展的系列技能比拼活动。比拼项目一共有13个,通过各部门内部的选拔、预赛,选出部分优秀人员参加商贸公司组织的技能比拼,其中后勤部门有收银、保洁、安保、维保、客服等,楼层业态有黄金珠宝、女装、男装、餐饮等,比拼项目多样、范围涉及广。
首次进行的比拼项目是来自财务部的收银科,他们比赛的项目有点钞比赛、验票及条码录入、结账服务。第一轮点钞比赛环节,选手们个个热情高涨,实力也是不相上下;接下来是验票及条码录入比赛环节,参赛选手们在比赛过程中沉着冷静、眼疾手快,每位选手都需要对10张小票进行筛选,然后再录入系统,并且还要找出错误的地方,最终进行核对,现场响起了一片敲击键盘的声音。随后是结账服务比赛环节,选手都是按照标准的结账流程和服务用语进行操作。
最后由评委坚持公平、公正、公开的原则进行打分,并根据个人总成绩筛选出前三名。这不仅是一场比赛,更是一场交流学习,参赛人员最大的收获是在相互切磋过程中,学习到其它选手的优点,从中获得新的知识和经验。
比赛结束,贺总对活动进行了点评,对所有参赛选手表示认可和鼓励,同时也提出了活动的不足和改进的建议。并要求大家在日后的工作中会再接再厉,不断超越自我。希望公司广大职工以此为契机,立足岗位,不断提升业务技能,打造高素质的员工队伍,为实现公司快速发展做出更大的贡献。