5月14日上午，宇龙商贸公司在负一楼会议室组织了广场目前正在试行的《七天无理由退换货》制度以及关于会员权益升级的培训。本次培训由会员客服经理李军伟为大家进行分享，宇龙广场全体行政班及半班主管等50余人参加了本次培训。

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为了提高服务水平，培养服务理念，并结合宇龙广场目前各专柜的实际情况，宇龙广场特制订关于“7天无理由退换货”的相关细则。本次培训李经理就制度中退换品类及退换货标准、无理由退换货物原则、无理由退换货操作流程以及涉及的消费者权益保护法中的一些法条等相关内容给大家进行了详细的培训和讲解；随后李经理给大家讲解了目前会员方面的基础知识，里面涉及了会员等级及各级别会员在广场所享受到的会员权益。目前宇龙广场的会员分为VIP会员、金卡会员、至尊会员三个等级，每个等级在停车免费时间、生日礼品、生日特权、物品借用等方面享受的特权是不一样的。

每次培训，既是一种学习的方式，又是一种良好沟通的途径，更是我们了解更多知识的机会。相信通过本次培训使广场管理人员的专业度及服务意识得到了较大提高，也正是这样一次一次的培训，日积月累，终将促成宇龙广场的不断发展壮大。