如今的不锈钢市场呈现利润透明化、品质同质化的态势,提升客户体验感成了钢企新的发力点,如何最大限度满足客户的需求,保障客户的利益也是不锈钢公司今年的重点工作,针对年初制定的提升交货速度的思路,不锈钢公司从以下三个方面进行了改进提升:

首先,业务部以市场为导向,以客户为中心,以订单为驱动,及时了解原料市场信息,精准采购生产原料,期货现货同步进行,从源头得以保证。

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其次,计划流程部门以客户需求交货期为节点,与业务部门紧密结合,梳理订单产品结构,保障错峰的基础上做好各车间的计划排产,实时跟进,责任到人,生产入库和客户出库两不误,确保订单按时交货。

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最后,全员统一思想,目标明确,攻克设备难题,全力确保生产顺畅的同时落实主管交货责任制,纳入考核体系,强化任务观念,压实主管责任。

通过一系列的措施,不锈钢公司从上至下凝心聚力经过月余的努力现已初见成效,交货速度、客户满意度提升的同时,老客户下单量也有所回升,在后续的工作中,不锈钢公司会再接再厉,将年初制定的稳客户促回流目标落实到位!