由于近期新入职客服较多，7月8日，物业公司在水木清华二期会议室举行了一场客服岗位集中培训，旨在提高客服人员的整体素质和工作能力。本次培训内容涵盖了公司的基本情况、整体项目概况、荣誉、客服职责、物品申报采购制度、报修制度流程、上门服务规范以及个人绩效考核等重要内容。
培训前，杨勇经理强调了客服人员在物业服务中的重要作用，并鼓励大家以专业、高效、贴心的服务态度，为业主提供优质的服务体验。通过培训学习，使客服人员对相关工作有了更全面、清晰的了解，为后续工作提供了有力指导。本次培训也得到了全体客服的积极参与和热烈反响，大家纷纷表示将结合培训持续提升自身业务素质，不断创新服务方式，为广大业主提供更周到、满意的服务。
物业公司将定期开展类似的培训，为客服团队搭建更广阔的成长平台，努力提高服务品质，鼓励客服人员始终站在业主的立场上，真正做到为业主着想、解决问题。
