为提升物业服务人员的专业技能与应急处理能力,加强跨岗位协作效率,6月30日上午,商贸公司物业组织保洁、安保及维保人员开展多岗位联合培训及技能竞赛活动。
活动伊始,保洁科在一楼西厅组织进行垃圾桶清洁与套袋实操比拼,作为基础但关键的服务环节,简单的套袋工作,在如何快速卡紧、避免松动等细节上有很多技巧。套袋的紧密程度和更换效率直接影响顾客体验。此次跨岗位交流为安保人员提供了学习机会,也促进了服务流程标准的统一。
在电梯安全培训环节,水电维修中心电梯维保负责人聚焦广场电梯日常运维中的高频问题,包括梳齿板异常、防夹装置触发等故障代码识别与常见故障解析。建议大家在报修时同步提供故障代码,以提升维修效率。现场更是向大家演示了直扶梯的盘车操作、平层定位等关键技能,重点强调了“断电优先”的原则,整体强化了参训人员的故障判断与应急处理能力。
此次活动采用“主岗精进、辅岗通晓”的模式,既提升了各岗位专业技能,又促进了跨岗位协作默契。今后公司将持续开展此类活动,推动物业服务向更专业、更精细的方向发展,为顾客提供更优质的服务体验。